Víte, co je efekt přihlížejícího? Znalost tohoto fenoménu může zachránit život

Představte si situaci, že jdete po ulici a uslyšíte, jak někdo volá o pomoc. Někdo ho napadl. Co uděláte? Většina z nás by si ráda myslela, že by zasáhla, nebo přinejmenším zavolala policii. Pravdou však je, že se tak neděje vždy.

Dne 17. října 2021 byla ve vlaku poblíž Filadelfie před zraky několika cestujících sexuálně napadena žena. Přesto jí nikdo z nich nepomohl ani nezavolal úřady, přestože bylo zcela zřejmé, co se děje, píše portál PsychCentral.

Přihlížející znovu a znovu odkládali pomoc někomu v nouzi. Psychologové tomu říkají efekt přihlížejícího.

Co je to efekt přihlížejícího?

Stručně řečeno, efekt přihlížejícího je název pro jev, kdy lidé ve skupině nenabídnou někomu pomoc při mimořádné události, přestože jsou jejími svědky. Čím větší je skupina, tím menší je pravděpodobnost, že někdo přijde na pomoc.

V roce 1964 byla žena jménem Catherine „Kitty“ Genovese napadena a opakovaně ubodána sériovým vrahem jménem Winston Moseley, přestože na dvoře svého bytu volala o pomoc. Svědky její vraždy bylo údajně až 38 lidí.

Tehdejší tisk tvrdil, že nikdo z těchto svědků jí nepřišel na pomoc. Tyto senzacechtivé první zprávy byly později vyvráceny, přesto však případ odstartoval psychologický výzkum efektu přihlížejícího.

Jak psychologie vysvětluje efekt přihlížejícího?

Darley a Latané v sérii experimentů zjistili, že lidé mají tendenci cítit morální odpovědnost pomoci někomu v nouzi, pokud se domnívají, že jsou jedinými svědky. Pokud jsou však obklopeni dalšími lidmi, je výrazně méně pravděpodobné, že budou mít pocit, že musí zasáhnout.

V roce 1969 Latané zjistil, že zatímco 70 % lidí by pomohlo ženě v nouzi, pokud by byli jedinými přihlížejícími, pouze 40 % by jí přišlo na pomoc, pokud by byli přítomni další lidé.

V nedávné době studie zjistily, že je méně pravděpodobné, že se lidé ozvou, pokud jsou svědky kyberšikany, která se odehrává ve větších internetových skupinových fórech.

Příklady efektu přihlížejícího:

• ignorování šikany nebo kyberšikany
• natáčení napadení místo volání na linku policie
• předpokládání, že pomůže někdo jiný
• procházení kolem osoby ležící na ulici
• lhostejnost ke změně klimatu

Proč se to děje?

Vědci se domnívají, že při efektu přihlížejícího působí dvě skupinové dynamiky, a proto je méně pravděpodobné, že budeme jednat, když jsme obklopeni ostatními.

Rozptýlení odpovědnosti
Ve skupině můžeme cítit menší individuální odpovědnost za pomoc druhým. To bylo pozorováno jak u dětí ve věku 5 let, tak u dospělých.

Dochází k tomu z jednoduchého důvodu: Když jsme ve skupině, je snazší předpokládat, že se někdo jiný zapojí a něco udělá, takže sami nic neděláme. To vede k efektu přihlížejícího. Problém je, že když všichni předpokládají, že někdo jiný bude jednat, nikdo to ve skutečnosti neudělá.

Sociální odkazování
Když jsme ve skupině, můžeme se dívat na ostatní, aby rozhodli, co je vhodné chování a co ne. Pokud tedy dojde ke krizi, a kvůli zmatku není jasné, co bychom měli dělat, často se díváme na to, co dělají ostatní, abychom získali sociální vodítka.

Pokud nevidíme, že by někdo něco dělal, můžeme předpokládat, že k nečinnosti existuje důvod, a vyvodit falešný závěr, že není třeba jednat. Pokud se například dva lidé hádají, ale nikdo jiný se o to nezajímá, můžeme usoudit, že jde jen o hádku, a pokračovat v chůzi, i když se hádka změní ve fyzickou.

Co zvyšuje pravděpodobnost, že přihlížející zasáhnou?

Některé výzkumy z roku 2011 naznačují, že zvýšená míra nebezpečí může okolostojící osoby přimět k zásahu. Proč? No, zaprvé, pokud je situace nebezpečná pro vás i pro oběť, je pravděpodobnější, že budete věnovat pozornost tomu, co se děje. A za druhé, v nebezpečné situaci vám může přítomnost ve skupině pomoci cítit se silnější a mít pocit, že můžete skutečně pomoci.

Pokud například vidíte, že někdo útočí nožem na jinou osobu a vy jste sami, můžete být v pokušení raději utéct, než pomoci. Pokud jste ale ve skupině, můžete si být jistější, že vy a celá skupina, můžete útočníka s nožem zastavit, pokud budete spolupracovat.

Jak čelit apatii přihlížejících

Zde je několik teorií, jak se probudit z efektu přihlížejícího:

Vědět, co dělat
Pokud jste přihlížejícím, je pravděpodobnější, že se budete cítit oprávněni zasáhnout, pokud znáte strategie, jak to udělat bezpečně. V závislosti na situaci, se kterou se setkáte, můžete zvolit následující způsoby:

• zasáhnout přímo
• odvést pozornost útočníka, pokud je přítomen
• delegovat (přivést na pomoc další osoby)
• zdržet (nabídnout postiženému následné zdroje a emocionální podporu)

Můžete také podniknout kroky, abyste byli na mimořádné situace lépe připraveni, například absolvovat kurzy první pomoci nebo školení resuscitace.

Využívejte efekt přihlížejícího pozitivně
Někteří psychologové se domnívají, že pouhé uvědomění si efektu přihlížejícího by mohlo zvýšit pravděpodobnost, že budeme všichni reagovat.

Koneckonců, pokud víme, že se to může stát, můžeme být odhodlanější ujistit se, že nejsme ti, kteří zůstali stát stranou a nechali něco strašného dojít. Stud a pocit viny může být silným motivátorem, takže pozorování ve skupině ve vás může vyvolat pocit, že musíte pomoci. Další výzkum z roku 2018 naznačil, že čím více vidíme nebo slyšíme o lidech, kteří pomáhají druhým (například darují krev), tím spíše budeme sami konat dobro.

Obraťte se na konkrétní osobu
Podle přehledu výzkumů z roku 2018 studie zjistily, že lidé častěji pomáhají lidem, které již znají. Proto je méně pravděpodobné, že lidé přijdou na pomoc cizímu člověku.

Pokud jste v krizi a potřebujete pomoc druhých, zkuste se zaměřit na to, aby vám pomohl jen jeden člověk. Je pravděpodobnější, že pomoc získáte, pokud budete přímí a osobní. Můžete například zavolat na konkrétního kolemjdoucího v davu, identifikovat ho podle barvy košile nebo vlasů a požádat ho, aby zavolal záchranku.

Zdroj: psychcentral.com