Zapomenuté heslo k telefonu: Jak zachránit data bez paniky
Zablokovaný telefon umí během chvíle rozhodit i celkem klidného člověka. Fotky z dovolené, pracovní e-maily, kontakty, bankovní aplikace – všechno nosíme po kapsách. A když se nedostanete dovnitř, není to příjemné.
Podle statistik společnosti Statista používá chytrý mobil přes 80 % dospělých Evropanů. Telefon už dávno není jen na volání, je to osobní archiv i pracovní nástroj v jednom. Výrobci tomu přizpůsobují zabezpečení – je přísné a někdy dokáže potrápit i samotného majitele.
Než začnete zkoušet jednu kombinaci za druhou, na chvíli se zastavte. Opakované chybné zadání může vést k dočasnému zablokování, a tím si situaci spíš zhoršíte než pomůžete.
Co se děje po několika špatných pokusech
Současné telefony pracují se šifrováním dat. Jednoduše řečeno – obsah je bez správného klíče nečitelný. Tím klíčem je vaše heslo, případně biometrika. Když si kód nevybavíte, zařízení data hned nemaže, ale po určitém počtu pokusů vás na čas „odstřihne“.
Apple i Google dlouhodobě uvádějí, že bez znalosti původního kódu se k šifrovanému obsahu jinou cestou než oficiální obnovou systému nedostanete. Je to ochrana proti krádeži. A také důvod, proč různé návody na obcházení zabezpečení většinou nikam nevedou.
Oficiální cesty, které dávají smysl
Majitelé iPhonů mohou využít službu Najít na webu iCloud.com. Po přihlášení ke svému Apple ID lze zařízení na dálku vymazat a následně obnovit ze zálohy – pokud byla dříve zapnutá. Bez přihlašovacích údajů k Apple ID se telefon po vymazání stejně znovu neaktivuje, na to Apple upozorňuje opakovaně.
U Androidu funguje obdobný postup přes službu Najít moje zařízení na google.com. I tady je možné telefon vzdáleně smazat. Jestliže běžela záloha na Google Disk, po přihlášení se většina dat vrátí – kontakty, fotky i některá nastavení.
Zálohování je v tomhle klíčové. Průzkum společnosti Acronis ukazuje, že pravidelně zálohuje méně než polovina uživatelů. Přitom automatická cloudová záloha běží víceméně sama a člověk o ní skoro neví.
Pokud záloha neexistuje, možnosti jsou omezené. Autorizované servisy nedokážou obejít šifrování bez kompletního smazání obsahu. A různé internetové nabídky na „prolomení hesla bez ztráty dat“? Ty často balancují na hraně zákona, někdy i za ní – a riziko je na vaší straně.
Jak minimalizovat škody a předejít opakování
Než telefon smažete, zkuste si v klidu projít možné varianty hesla. Lidé si často mění jen drobnosti – jiné pořadí čísel, podobná kombinace. Někdy pomůže podívat se do správce hesel, pokud ho používáte, třeba jste si kód poznamenali tam.
Po obnovení zařízení zvolte takovou kombinaci, kterou si zapamatujete, ale nebude úplně jednoduchá. Odborníci doporučují minimálně šest číslic, případně alfanumerický kód. Biometrické ověřování (otisk prstu nebo obličej) je praktické, hlavní heslo by ale mělo zůstat silné – jako pojistka.
Vyplatí se také zapnout automatické zálohování fotek a kontaktů. Zabere to pár minut v nastavení, a příště může jít jen o drobné zdržení místo ztráty letitých vzpomínek.
Zablokovaný telefon není konec světa. Pokud znáte přihlašovací údaje k účtu výrobce a data máte v cloudu, řešení existuje. Nejhorší bývá ukvapená reakce a důvěra k pochybným nástrojům. Někdy je lepší se nadechnout, postupovat oficiální cestou a nic neuspěchat.
Zdroje: support.apple.com, support.google.com, statista.com, acronis.com
